Disclaimer
De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Ook is getracht de informatie actueel te houden. De inhoud van de website wordt met enige regelmaat intern geëvalueerd. Prijs- & Modelwijzigingen voorbehouden.

Algemene gegevens
Van bezoekers aan de website van dvpetconcepts.com worden algemene gegevens bijgehouden, zoals de gegevens met betrekking tot de meest opgevraagde pagina's van de website of onze diensten. Het doel is om de inrichting van onze site te optimaliseren. Zo kijken wij bijvoorbeeld naar bezoekersaantallen, zoekagenten, etc. Het gaat hierbij om cijfermatige gegevens waarvoor de identiteit van de bezoeker niet van belang is.

Gebruik website/schade
DVpetconcepts.com is niet aansprakelijk voor eventuele schade of verlies ten gevolge van het gebruik van informatie op deze site.

Persoonlijke gegevens
Als je een persoonlijk profiel aanmaakt, heeft dvpetconcepts.com enkele gegevens nodig, zoals je naam en e-mailadres. Wij kunnen deze gegevens gebruiken om jou als accounthouder op de hoogte te houden van interessante vacatures en andere informatie die nuttig kan zijn voor het gebruik van de site. We doen dit alleen als jij aangeeft dat je hier prijs op stelt.

Cookies
DVpetconcepts.com maakt bij het aanbieden van haar diensten gebruik van cookies. Cookies zijn kleine bestanden die een browser op de harde schijf plaatst zodat een website aan de hand van dat cookie kan herkennen wanneer een bepaalde bezoeker langskomt. Cookies geven de mogelijkheid om te profiteren van de voordelen van persoonlijke instellingen zoals gebruikersnamen, wachtwoorden en voorkeursinstellingen.

DVpetconcepts.com behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid aan te passen indien wijzigingen in ons beleid, bedrijfsvoering, de wet of rechtspraak daartoe aanleiding geven.

Vragen
Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, kun je een e-mail sturen naar info@DVpetconcepts.com.nl onder vermelding van 'Privacybeleid'.

Algemene Voorwaarden voor Nederland en België van:

DV Petconcepts.com
Weihoek 16 4416 PX
Kruiningen Nederland
Fax: +31 113 381 000
Contact: http://www.dvpetconcepts.com/webshop/contact-form.php

Dier en Verblijf is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Middelburg (Nederland) onder nummer 22020028 0003 Het bijbehorende BTW-nummer is: NL077440419B02 1.

Definities In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. “van der Poel Dier en Verblijf”, gevestigd aan de Weihoek 16 4416PX te Kruiningen, Nederland, en statutair gevestigd te Kruiningen, Nederland.

1.2. “klant”: de koper van goederen, zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, bestellingen aan en overeenkomsten met van der Poel Dier en Verblijf voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.

2.2. Het doen van een bestelling geschiedt onder aanvaarding van de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door van der Poel Dier en Verblijf. Alle uitingen van van der Poel Dier en Verblijf op de website gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.

3.2. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling per e-mail (bestelbevestiging). Deze bevestiging is geen aanvaarding van het aanbod, maar slechts een informatie voor de klant, dat de bestelling bij van der Poel Dier en Verblijf is aangekomen.

3.3. De overeenkomst met van der Poel Dier en Verblijf komt tot stand op het moment dat van der Poel Dier en Verblijf het aanbod heeft geaccepteerd door de producten te verzenden en de verzending naar de klant via een tweede e-mail heeft bevestigd (verzendbevestiging). De koopovereenkomst komt dus tot stand op het moment dat van der Poel Dier en Verblijf een verzendbevestiging voor de artikelen heeft gestuurd.

3.4. De overeenkomst wordt door van der Poel Dier en Verblijf opgeslagen zodat de koopovereenkomst afgehandeld kan worden.

3.5. van der Poel Dier en Verblijf kan niet worden gehouden aan aanbiedingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten.

3.6. De verkoop van de aangeboden artikelen geschiedt uitsluitend in huishoudelijke hoeveelheden aan personen met een handelingsbekwame leeftijd.

3.7. van der Poel Dier en Verblijf behoudt zich het recht voor bestellingen zonder opgaaf van redenen te weigeren.

4. Herroepingclausule Herroepingrecht
4.1. Omdat de consument vooraf de mogelijkheid heeft een goed te zien of te testen, is een zichttermijn bij van der Poel Dier en Verblijf niet van toepassing.

4.2. Indien de geleverde artikelen duidelijke materiaal- of fabrieksfouten vertonen, waartoe ook transportschades worden gerekend, dient de klant dit onmiddellijk, in ieder geval binnen de termijn van 7 werkdagen na levering, schriftelijk bij de klantenservice van van der Poel Dier en Verblijf aan te geven.

4.3. Het retourrecht geldt niet voor artikelen die naar wens van de klant zijn. Gevolgen van de herroeping

4.7. In het geval van een herroeping worden reeds betaalde bedragen en eventueel gebruik met elkaar verrekend. De klant deelt in dit geval – indien niet reeds bij van der Poel Dier en Verblijf bekend – zijn bankgegevens mee. Kan de klant het ontvangen product niet, gedeeltelijk of alleen in slechte toestand terugbezorgen dan dient de klant de waarde ervan te vergoeden. Dit geldt niet wanneer de verslechtering van het product uitsluitend is te wijten aan het controleren van het product, wanneer deze bijvoorbeeld bij een koop in een winkel zou hebben plaatsgevonden. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie).

4.8. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de klant.

4.9. De waren dienen te worden teruggestuurd aan het magazijn: van der Poel Dier en Verblijf Weihoek 16 4416 PX Kruiningen

5. Garantie
5.1. Al hetgeen in dit artikel wordt bepaald omtrent de garantie van producten geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de klant toekent.

5.2. De garantie vervalt als er reparaties door derden zijn verricht, bij gebreken die zijn ontstaan door oneigenlijk gebruik, als het artikel slecht onderhouden is of als er sprake is van nalatigheid.

5.3. Voor alle gebreken of fouten van artikelen die optreden tijdens de wettelijk bepaalde garantietermijn bestaat voor de klant de mogelijkheid te kiezen uit reparatie, vervanging of een (deel-)vergoeding van de aankoopprijs. In geval van bijzondere wettelijke voorwaarden heeft de klant vergaande aanspraak op compensatie of vermindering van het aankoopbedrag, alsook op vergoeding van de schade in plaats van de inwilliging en de vervanging van de vergeefse uitgaven.

5.4. Het recht op garantie, financiële compensatie of vermindering van het aankoopbedrag bestaat alleen indien de tegenaanspraak onbetwist rechtsgeldig wordt verklaard of schriftelijk door van der Poel Dier en Verblijf is erkend.

6. Prijzen
6.1. De prijzen op het tijdstip van de bestelling zijn geldig.

6.2. Alle prijzen zijn in euro´s en inclusief het in Nederland geldende BTW-percentage.

6.3. Verzendkosten zijn niet bij de genoemde prijzen inbegrepen. Vóór het versturen van de order wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten via de website van van der Poel Dier en Verblijf gecommuniceerd.

6.4. De verzendkosten van bestellingen binnen Nederland en België kunnen variëren .

6.5. Indien een levering vanwege logistieke of technische redenen in meerdere zendingen plaatsvindt, worden de verzendkosten slechts één keer berekend.

7. Levering en levertijd
7.1. Op voorraad zijnde producten worden door van der Poel Dier en Verblijf in beginsel binnen zeven dagen verstuurd. Van der Poel Dier en Verblijf zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Mocht van der Poel Dier en Verblijf de betaling inmiddels ontvangen hebben dan zal van der Poel Dier en Verblijf per ommegaande de gedane betaling terugstorten.

7.2. Indien van der Poel Dier en Verblijf een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze slechts indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer te beschouwen als een definitieve termijn. Afhankelijk van de leveringssituatie op de markt, behoudt van der Poel Dier en Verblijf zich het recht voor de levering op te schorten. 8. Betaling 8.1. Alle door van der Poel Dier en Verblijf aangeboden betalingsmogelijkheden zijn volledig veilig . De klant kan bij van der Poel Dier en Verblijf betalen via:

• iDEAL
iDEAL is een veilige vorm van internet bankieren waarbij de klant tijdens de bestelling naar de internetbankiersite van zijn bank wordt geleid. In de vertrouwde omgeving van de bank kan de klant de betaling van zijn bestelling veilig afhandelen. Nadat de klant een bevestiging van zijn bank heeft ontvangen, ontvangt de klant een bestelbevestiging van der Poel Dier en Verblijf . iDEAL werkt samen met deze Nederlandse banken: ABN Amro, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank en SNS Regio Bank.

• Vooruitbetaling
Bij vooruitbetaling maakt de klant direct na het bestellen het totaalbedrag van de bestelling over. Een bestelling wordt twaalf dagen voor de klant gereserveerd. Nadat de betaling door van der Poel Dier en Verblijf is ontvangen, wordt de bestelling per omgaande automatisch naar de klant verstuurd. Bij de overschrijving moet altijd het bestelnummer worden vermeld. Hierdoor kan de betaling door van der Poel Dier en Verblijf snel en makkelijk aan het klantnummer worden gekoppeld. Maak het bedrag over op onderstaande rekening: Rekeninghouder: van der Poel Dier en Verblijf Bankrekening: 129785660 Bank: Rabobank Beveland Plaats: Goes Voor klanten die geen Nederlandse bankrekening hebben: van der Poel Dier en Verblijf IBAN: IBAN: NL92RABO0129785660 SWIFT (BIC): RABONL2U Bank: Rabobank Beveland Plaats: Goes

• Overschrijving
Bij overschrijving krijgt de klant de betaalgegevens per email toegezonden, en kan de klant de factuur downloaden vanaf de website . Op de factuur staan ook de bankgegevens om het openstaande bedrag over te maken.

10. Eigendomsvoorbehoud
10.1. De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant aan al hetgeen de klant op grond van enige overeenkomst aan van der Poel Dier en Verblijf verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat op het moment van de aflevering op de klant over.

11. Privacy
11.1. van der Poel Dier en Verblijf respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website. Lees voor meer informatie de privacyverklaring van Dier en Verblijf

12. Slotbepalingen
12.1. Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met van der Poel Dier en Verblijf is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing met uitzondering van de regels van het internationaal en het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten (CISG).

DV Petconcepts maandag 1 maart 2010